随着卡车技术的不断发展,路边修理厂对现在的高技术含量车辆很难进行维修,这时服务站基本成为了用户的选择,所以服务站的水平就显得至关重要。厂家要想做好售后服务,就必须提升服务站的服务水平,这样才能给用户更多保障,厂家才可以获得更好的口碑。建立一个现代化、科技化的卡车服务站是提升服务水平的重要基础。 |
重汽服务站效果图 |
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1.服务站总体布局鸟瞰图 |
2.服务站空间平面设计图 |
3.服务站维修检验车间效果图 |
4.服务站维修检验车间平面图 |
重汽服务站建设标准 | ||||||
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1.重汽服务站维修车间标准 | ||||||
序号?? | 项目 | 标准 | A | B | C | D |
1 | 具有充足的车间面积 和维修平台为 中国重汽的产品 做保养和维修 | a.具有封闭车间 | * | * | * | |
b.车间面积分别不小于:650㎡ 500㎡ 350㎡ 150㎡ | * | * | * | * | ||
c.维修平台数量不少于: 4个维修平台,其中至少2个平台带地沟; 3个维修平台,其中至少2个平台带地沟; 2个维修平台,其中至少1个平台带地沟; 1个维修平台,或带地沟 | * | * | * | * | ||
d.车间厂房高度不低于4米 | * | * | * | * | ||
2 | 特约服务站有诊断和测试仪器并有不小于10㎡的工作间来做诊断测试工作 | * | * | * | ||
3 | 特约服务站按照国家合法要求设立的为重型车清洗的区域 | * | * | |||
4 | 特约服务站有卸载用的相关设施以便做车辆养护和维修产品 | * | * | |||
5 | 服务站应有大于3吨的起重设备以便进行养护和产品维修 | * | * | * | ||
6 | 服务站应有 工作区和设备区 | 作为指导性建议, 工作区或者设备区应当为整个维修平台面积的15%-20% | * | * | * | |
7 | 特约服务站有适当的 区域用于 以下限定用途: | -电气设备 -专用工具 -备件清洗 (A B C D必备) -喷漆 -总成修理 -校准 (A B必备) | * | * | ||
8 | 为了确保快捷灵活的服务,特约服务站应该有外出服务车,对A、B级服务站至少有2辆, C级服务站至少1辆。对于服务多个品牌的服务站,A级服务站应为重汽专用服务车, 其它服务站服务车应具有与其它品牌相当的标示 | * | * | * |
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